Légal
Conditions d'Abonnement
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Plans d'Abonnement
GoFitly propose trois plans : Gratuit (sans frais, fonctionnalités limitées), Premium Mensuel (9.99€/mois, facturé mensuellement), Premium Annuel (95.88€/an, facturé annuellement, économies de 20%).
2. Facturation et Paiement
Quand êtes-vous facturé ?
À la création de votre abonnement, puis à chaque date anniversaire (mensuel ou annuel selon votre choix). Les paiements sont traités automatiquement sauf annulation préalable.
Méthodes de Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard). Les paiements sont traités par Stripe (sécurisé PCI-DSS). Les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Échec de Paiement
Si un paiement échoue, nous essayons à nouveau jusqu'à 3 fois sur 5 jours. Après échec, votre abonnement est suspendu jusqu'au succès du paiement. Vous recevrez des notifications par email.
3. Annulation et Résiliation
Comment annuler
Accédez à votre dashboard, allez dans Paramètres → Abonnement, cliquez sur "Annuler mon abonnement". Votre accès Premium se termine à la fin de la période en cours.
Pas de Remboursement Proportionnel
Nous n'accordons pas de remboursements pour les jours non utilisés. Votre abonnement reste actif jusqu'à la date de renouvellement, quel que soit le moment de l'annulation.
Réactivation
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en accédant à votre dashboard et en cliquant sur "Réabonner". Aucun accès gratuit n'est donné lors de la réactivation.
4. Politique de Remboursement
Remboursements Généraux
En règle générale, les paiements d'abonnement ne sont pas remboursables. Cependant, nous pouvons envisager des remboursements en cas de : erreur de facturation, problème technique grave empêchant l'accès au service, fraude détectée.
Comment Demander un Remboursement
Envoyez une demande à support@gofitly.fr avec les détails de votre problème dans les 7 jours suivant votre charge. Nous répondons sous 3-5 jours ouvrables.
Délai de Traitement
Les remboursements approuvés sont traités sous 7-14 jours ouvrables. Vous verrez le crédit sur votre relevé bancaire sous 1-3 jours bancaires après traitement.
5. Modifications de Prix
Nous pouvons modifier nos tarifs à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les utilisateurs existants continuent au prix actuel jusqu'au prochain renouvellement. À la prochaine facturation, le nouveau prix s'applique.
6. Essai Gratuit
Un essai gratuit de 7 jours Premium peut être offert lors de certaines promotions. Aucune carte n'est requise. L'accès Premium se termine automatiquement après 7 jours sauf conversion en abonnement payant.
7. Suspension ou Annulation du Service
Nous nous réservons le droit de suspendre ou annuler votre abonnement pour : non-paiement de plus de 30 jours, violation des conditions d'utilisation, abus du service, raison technique ou commerciale. Un préavis de 7 jours vous sera donné sauf circonstances d'urgence.
8. Support et Questions
Pour toute question concernant votre abonnement : support@gofitly.fr. Heures de support : 9h-18h, lundi-vendredi (heure locale France).
Des Questions ?
Nous sommes ici pour vous aider. Contactez-nous si vous avez besoin de clarifications.
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